Dijital Dönüşüm Nasıl Yapılmalıdır?

Dijital dönüşüm gelişen teknolojiye ayak uydurmak veya süreçleri dijitalleştirmekle olup biten kolay bir süreç değildir. Dijital dönüşüm teknolojinin de yardımıyla yapılan iş dönüşümüdür diyebiliriz. Odak noktasında operasyon değil, müşteriler vardır. Müşteri deneyimini esas alır. Bu nedenle yapılan dönüşüm her zaman online olmaz. Online ortam ile birlikte offline ortam koordine bir şekilde hareket etmelidir.

Firmalar dijital dönüşüme ayak uydurabilmek için yabancı menşeili danışmanlık şirketlerine çok yüksek ücretler ödeyerek raporlar hazırlatmaktadırlar. Fakat bu şirketler raporu hazırladıktan sonra uygulamaya dökemedikleri için bu raporlar çok geçmeden rafa kalkıyor.

Dijital dönüşüm raporu hazırlanırken bu konuda destek alınan danışmanlık firmasının aynı zamanda önerdiği projeleri baştan sona kendisinin yapabileceği bir yetkinliğe sahip olup olmadığına hizmet alan şirket bakmalıdır. “Raporu veririm, gerisine bakmam” mantığı ile çalışan bir firmadan uzak durulmalıdır.

En önemli konu ise dijital dönüşüm stratejinizin bir parçası olarak bir önceki seneye göre, “dijital dönüşümde nasıl bir ilerleme kaydettik” sorusuna verilecek cevabın ne şekilde yapılacağının enine boyuna belirlenmesidir ki, şirketler en çok bu konuda zorlanıyorlar. Çünkü iyi yönde gidip gitmediğinizi anlamak ve bunu ne şekilde anlayacağınızı belirlemek oldukça zordur. İyi yöntemlerden bir tanesi dijital stratejinizi domain’ler bazında oluşturmanız ve her bir domain’in olgunluk seviyelerinden hareketle kendinize ait ölçüm yönteminizi kurmanızdır.

Philipp Kotler’a göre Pazarlama 4.0 çağındayız ve bu çağda her bir değişim bir sonraki değişimi daha da hızlandırıyor. Yani gelecekteki trendleri şimdiden gören ve bunları işlerine uygulayan firmalar her zaman rakiplerinden bir adım önde olacaklardır.

Eğer siz de dijital dönüşüm stratejinizi halen belirlemediyseniz dijital danışmanlarımıza ücretsiz bir şekilde ulaşabilirsiniz.



Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir